الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة (FAQ):

كيف يمكنني القيام بعملية الشراء عبر موقعك؟

يمكنك القيام بعملية الشراء عبر موقعنا باتباع الخطوات التالية:

- تصفح الموقع واستعرض المنتجات.

- حدد المنتجات التي ترغب في شرائها وأضفها إلى سلة التسوق.

- انتقل إلى سلة التسوق وتأكد من المنتجات المحددة.

- اكمل عملية الدفع وادخل معلومات التوصيل المطلوبة.

- قم بتأكيد الطلب وانتظر تأكيد الشراء.

هل تقومون بالشحن الدولي؟

- نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي. يرجى ملاحظة أنه قد تنطبق رسوم إضافية وضرائب على الشحن الدولي وفقًا للمنطقة والوجهة. يُرجى التحقق من سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

- يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا للحصول على التفاصيل الكاملة. بشكل عام، يُسمح لك بإرجاع أو استبدال المنتج في غضون [7 الأيام] من تاريخ الشراء، شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. قد تنطبق بعض الشروط والاستثناءات، لذا يُرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال بعناية.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

- يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على [jeemy.shop@gmail.com] أو عبر الهاتف على الهاتف

212645705120+ سيكون فريق الدعم متاحًا للمساعدة في أي استفسارات تتعلق بالمنتجات، الطلبات، أو أي مشاكل تواجهك.

كيف يتم حساب رسوم الشحن؟

- تُحسب رسوم الشحن وفقًا لعدة عوامل بما في ذلك وجهة الشحن ووزن الطرد. يرجى مراجعة سياسة الشحن لدينا للحصول على تفاصيل أكثر دقة حول كيفية حساب رسوم الشحن.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رمز التتبع لمعرفة مكان وحالة الشحنة الخاصة بطلبك.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يُرجى التواصل معنا وسنكون سعداء بمساعدتك.